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      三明中院司法服務標準化試點項目入選國標試點典型案例

      2021-10-28 10:35:59 來源:福建法治報

      福建法治報—海峽法治在線10月28日訊 日前,國家市場監管總局辦公廳下發《關于推介第一批社會管理和公共服務綜合標準化試點典型案例的通知》,三明市中級人民法院司法服務標準化試點項目“打造司法服務‘三明標準’助理司法服務高質運行”作為“標準化促進社會治理規范化”類別入選第一批試點典型案例,系全國法院系統、福建省唯一入選案例。

      試點以來,三明中院不斷深化標準化體系建設,以精準服務、便捷服務、品質服務為目標,精心打造高質量現代化司法服務“三明標準”。

      截至目前,三明中院已建立完善涵蓋通用基礎標準14項、服務提供標準57項、服務管理標準47項、崗位工作標準23項的司法服務標準體系;建成線下人工、線上網絡、移動APP、智能自助與12368熱線“五位一體”的大平臺,實現服務互聯互通、信息共享、精準推送;各項服務標準全公開,流程環節精簡至4步以內,當場立案率達99%,群眾對窗口工作人員服務評價滿意率達99%。

      (張志歷 陳遠景)

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